Garantiebeleid

Artikel 1: Toepasselijkheid

Deze B2B garantievoorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op overeenkomsten gesloten tussen fatbikeskopen.nl B.V. en zakelijke afnemers (retailers, dealers, bedrijven) die handelen in de uitoefening van hun beroep of bedrijf. Deze voorwaarden gelden niet voor consumenten.

Artikel 2: Beperkte Garantie

2.1 Garantietermijn Fatbikeskopen.nl B.V. verleent een beperkte garantie van 6 maanden na levering op e-bikes en onderdelen, uitsluitend voor gebreken die aantoonbaar bij levering aanwezig waren.

2.2 Doorgeefgarantie Voor zover fabrikanten/leveranciers garantie verstrekken, geldt deze als doorgeefgarantie. Fatbikeskopen.nl B.V. verleent geen aanvullende garantie bovenop fabrieksgarantie.

2.3 Geografische beperking Garantie geldt uitsluitend voor gebruik binnen Nederland.

Artikel 3: Garantie-uitsluitingen

3.1 Volledige uitsluiting voor:

  • Normale slijtage en veroudering

  • Esthetische schade (krassen, deuken, verkleuring)

  • Schade door ondeskundig gebruik, modificaties of reparaties

  • Schade door externe oorzaken (weer, diefstal, vandalisme)

  • Producten opgevoerd boven wettelijke limieten

  • Gebruik van niet-originele onderdelen

  • Onvoldoende onderhoud door eindgebruiker


3.2 Geen garantie bij:

  • Gebruik buiten Nederland

  • Commercieel/intensief gebruik

  • Doorverkoop aan consumenten (retailer draagt consumentengarantie)

Artikel 4: Claimafhandeling

4.1 Meldingstermijnen

  • Transportschade: binnen 24 uur na ontvangst

  • Zichtbare gebreken: binnen 7 dagen na levering

  • Verborgen gebreken: binnen 14 dagen na ontdekking


4.2 Bewijslast Afnemer moet aantonen dat gebrek bij levering aanwezig was. Fatbikeskopen.nl B.V. hoeft niet te bewijzen dat product bij levering conform was.

4.3 Claimvereisten

  • Schriftelijke melding met fotomateriaal

  • Originele verpakking en documentatie

  • Geen voorafgaande reparatiepogingen

  • Retournering alleen na voorafgaande toestemming

Artikel 5: Kostenverdeling

5.1 Kosten voor rekening afnemer:

  • Transport naar fatbikeskopen.nl B.V.

  • Diagnose en beoordeling (€50 indien claim ongegrond)

  • Arbeid en administratie

  • Retourverpakking

5.2 Vergoeding alleen bij: Gegronde claim binnen garantietermijn, beperkt tot factuurwaarde geleverde goederen.

Artikel 6: Beperkte aansprakelijkheid

Fatbikeskopen.nl B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals omzetderving, winstderving of bedrijfsschade. Aansprakelijkheid is beperkt tot de factuurwaarde van de geleverde goederen.

Artikel 7: Herstel en vervanging

7.1 Beperkte oplossingen Bij gegronde claim kiest fatbikeskopen.nl B.V. tussen:

  • Herstel (indien mogelijk)

  • Vervanging door gelijkwaardig product

  • Creditering factuurwaarde

7.2 Geen recht op:

  • Geld terug

  • Schadevergoeding

  • Vervangend product tijdens reparatie