Algemene voorwaarden
1. Definities en toepasselijkheid
1.1 In deze voorwaarden betekent Fatbikeskopen: Fatbikeskopen.nl B.V., handelend via b2b.fatbikeskopen.nl. Afnemer is iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Product omvat fietsen, onderdelen, accessoires, accu's, elektronica en bijbehorende diensten.
1.2 Deze voorwaarden gelden voor ieder aanbod, iedere bestelling, overeenkomst, levering, retour, dropshipment en garantie- of servicehandeling van Fatbikeskopen aan de Afnemer. Zij gelden niet voor consumenten.
1.3 De Afnemer bevestigt bij registratie en bestelling dat hij zakelijk handelt en dat de door hem verstrekte bedrijfs- en contactgegevens juist zijn.
1.4 Inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van de Afnemer worden uitdrukkelijk afgewezen, ook als daarnaar in een order of correspondentie wordt verwezen.
1.5 Bij strijdigheid geldt deze volgorde: (a) een uitdrukkelijke, door Fatbikeskopen schriftelijk bevestigde afwijking, (b) de orderbevestiging, (c) specifieke product-, merk- of garantievoorwaarden en (d) deze algemene voorwaarden.
1.6 Onder schriftelijk valt ook communicatie per e-mail of via een door Fatbikeskopen aangewezen B2B-portal. De voorwaarden worden vóór of bij bestelling beschikbaar gesteld in een vorm die kan worden opgeslagen.
2. Aanbod, bestelling en overeenkomst
2.1 Aanbiedingen, prijzen, voorraadstanden, productafbeeldingen en leverindicaties zijn vrijblijvend totdat Fatbikeskopen de bestelling aanvaardt. Kennelijke schrijf-, reken-, prijs-, voorraad- of specificatiefouten binden Fatbikeskopen niet.
2.2 Een bestelling van de Afnemer is een bindend aanbod. De overeenkomst ontstaat pas wanneer Fatbikeskopen de bestelling schriftelijk bevestigt of feitelijk uitvoert.
2.3 Fatbikeskopen mag een bestelling weigeren, beperken, in delen uitvoeren of voorwaarden stellen, onder meer bij voorraadtekort, kredietrisico, vermoed misbruik, exportbeperking of productveiligheidsrisico.
2.4 Mondelinge toezeggingen en afwijkingen gelden alleen nadat zij door een bevoegde medewerker van Fatbikeskopen schriftelijk zijn bevestigd.
2.5 Technische gegevens en uitvoeringen mogen worden aangepast als de gebruikswaarde en veiligheid daardoor niet wezenlijk verminderen. Een wezenlijke wijziging wordt vóór levering gemeld.
3. Prijzen, belastingen en informatie
3.1 Alle zakelijke prijzen zijn exclusief btw, verzendkosten, verzekeringskosten, heffingen, recyclingbijdragen, invoerrechten en andere overheidslasten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2 Fatbikeskopen mag prijzen vóór aanvaarding wijzigen. Na aanvaarding mogen alleen wijzigingen in btw, invoerrechten, wettelijke heffingen of andere niet door Fatbikeskopen beheerste overheidslasten worden doorberekend.
3.3 De Afnemer controleert vóór verkoop of gebruik of het Product geschikt is voor het beoogde doel en de beoogde markt. De Afnemer mag productinformatie niet misleidend wijzigen en doet geen toezeggingen namens Fatbikeskopen.
4. Annulering
4.1 De Afnemer heeft geen wettelijk of contractueel herroepingsrecht. Een aanvaarde bestelling kan alleen worden geannuleerd nadat Fatbikeskopen daarmee vooraf schriftelijk heeft ingestemd.
4.2 Bij een toegestane annulering vóór uitlevering vergoedt de Afnemer de reeds gemaakte en redelijkerwijs nog te maken kosten en het aantoonbare waardeverlies. Na picken, montage, registratie, activering, transportplanning of verzending kan Fatbikeskopen annulering weigeren.
4.3 Speciale bestellingen, maatwerk, voor de Afnemer ingekochte artikelen en reeds geactiveerde of geregistreerde Producten kunnen niet worden geannuleerd, tenzij Fatbikeskopen anders beslist. In dat geval kan maximaal de volledige prijs, verminderd met aantoonbaar bespaarde kosten, verschuldigd zijn.
5. Vrijwillige retour van correct geleverde Producten
5.1 Een correct geleverd Product kan niet zonder toestemming worden geretourneerd. Fatbikeskopen kan een retour uit commerciële overwegingen accepteren, maar is daartoe niet verplicht. Een retourverzoek of RMA-nummer is geen erkenning van een gebrek of recht op creditering.
5.2 Voor standaard onderdelen en accessoires moet een verzoek uiterlijk 14 kalenderdagen na levering zijn ontvangen. Het Product moet ongebruikt, compleet, onbeschadigd, verkoopgeschikt en in de originele, onbeschadigde product- en transportverpakking worden aangeboden, inclusief labels, documentatie, sleutels en accessoires.
5.3 Complete fietsen worden alleen naar vrije keuze van Fatbikeskopen geaccepteerd wanneer de transportdoos ongeopend is en de fiets niet is gemonteerd, geregistreerd, geactiveerd, gebruikt of aan een eindklant verkocht.
5.4 Van gewone retour zijn in ieder geval uitgesloten:
- speciale bestellingen, maatwerk, uitloop-, actie- en restpartijen;
- geopende accu's, elektronica, software, producten met verbroken verzegeling of gekoppeld account;
- gemonteerde, gebruikte, beschadigde, geregistreerde of geactiveerde Producten;
- Producten waarvan frame-, serie-, chip- of artikelnummer is verwijderd of beschadigd;
- Producten die al aan een eindklant zijn verkocht of geleverd.
5.5 Retourzending is pas toegestaan met een geldig RMA-nummer en volgens de verstrekte instructie. De Afnemer draagt de kosten en het risico tot schriftelijke ontvangst door Fatbikeskopen. Onaangekondigde of onvoldoende verpakte zendingen mogen worden geweigerd of op kosten van de Afnemer worden teruggestuurd.
5.6 Bij geaccepteerde standaard onderdelen en accessoires geldt een behandelingsaftrek van 15% van de netto productwaarde, met een minimum van EUR 10 per retouraanvraag. Bij een geaccepteerde complete fiets geldt 15%, met een minimum van EUR 75 per fiets, plus de werkelijke logistieke, inspectie-, herstel- en herverpakkingskosten.
5.7 Creditering vindt plaats via een creditnota na inspectie. Fatbikeskopen mag de credit verlagen of weigeren als de werkelijke staat afwijkt van de aanvraag of niet aan dit artikel voldoet.
5.8 Dit artikel geldt niet voor een door Fatbikeskopen erkende verkeerde levering, transportschade of garantieclaim. Dan gelden de artikelen 7 tot en met 10 en worden geen gewone retour- of behandelingskosten berekend.
6. Levering en levertijd
6.1 Leverdata en doorlooptijden zijn schattingen en geen fatale termijnen, tenzij Fatbikeskopen een datum uitdrukkelijk schriftelijk als fataal heeft bevestigd. Vertraging geeft niet automatisch recht op ontbinding, opschorting, schadevergoeding of inkoop elders.
6.2 Bij vertraging stelt de Afnemer Fatbikeskopen schriftelijk een redelijke aanvullende termijn van ten minste 10 werkdagen. Na het ongebruikt verstrijken daarvan mag de Afnemer alleen het nog niet geleverde deel annuleren. Reeds geleverde delen blijven verschuldigd.
6.3 Fatbikeskopen mag in delen leveren en iedere deellevering afzonderlijk factureren.
6.4 Levering vindt plaats op het bevestigde adres. De Afnemer zorgt voor juiste adresgegevens, bereikbaarheid, een veilige losplaats en een bevoegde ontvanger. Kosten door een vergeefse levering, weigering, adresfout, opslag of niet tijdig afnemen zijn voor de Afnemer.
6.5 Het risico gaat over zodra het Product feitelijk is afgeleverd aan de Afnemer of een door hem aangewezen derde. Bij afhalen of bij een door de Afnemer gekozen vervoerder gaat het risico over bij overdracht aan de Afnemer of die vervoerder.
6.6 Als de Afnemer niet tijdig afneemt, mag Fatbikeskopen het Product voor rekening en risico van de Afnemer opslaan, opnieuw aanbieden of, na een redelijke aankondiging, doorverkopen. De Afnemer blijft het prijsverschil en de gemaakte kosten verschuldigd.
7. Inspectie, transportschade en verkeerde levering
7.1 De Afnemer controleert de zending direct bij ontvangst op aantal, identiteit, verpakking en zichtbare schade. Zichtbare transportschade of manco wordt op het afleverbewijs vermeld en uiterlijk binnen 24 uur schriftelijk gemeld, met duidelijke foto's van Product, verpakking, label en afleverbewijs.
7.2 Andere zichtbare afwijkingen of een verkeerde levering worden uiterlijk binnen 5 werkdagen na ontvangst schriftelijk gemeld. Verborgen gebreken worden uiterlijk binnen 5 werkdagen na ontdekking gemeld.
7.3 De melding bevat ten minste order- of factuurnummer, artikelnummer, aantal, frame- of serienummer indien van toepassing, een concrete omschrijving en voldoende foto- of videobewijs. De Afnemer bewaart Product en verpakking voor onderzoek.
7.4 Na het verstrijken van de genoemde termijn vervalt de aanspraak voor zover Fatbikeskopen daardoor redelijkerwijs in zijn onderzoek of verhaal is benadeeld en voor zover de wet dit toestaat. Gebruik, bewerking of wederverkoop na ontdekking van een zichtbare afwijking geldt als aanvaarding van die zichtbare staat.
7.5 Bij een erkende afwijking bepaalt Fatbikeskopen of het ontbrekende deel wordt nageleverd, het Product wordt hersteld of vervangen, of een evenredige creditnota wordt verstrekt. De Afnemer geeft Fatbikeskopen eerst een redelijke gelegenheid tot onderzoek en herstel.
8. Conformiteit en commerciële garantie
8.1 Fatbikeskopen levert Producten die bij levering beantwoorden aan de schriftelijk overeengekomen specificaties. De Afnemer houdt rekening met normale toleranties, modelwijzigingen en de aard en gebruiksduur van het Product.
8.2 Tenzij voor een Product of merk schriftelijk een andere termijn is vermeld, geeft Fatbikeskopen aan de Afnemer een aanvullende commerciële garantie van 6 maanden vanaf de B2B-leverdatum. Een langere fabrieks- of leveranciersgarantie wordt uitsluitend doorgegeven voor zover en onder de voorwaarden waaronder Fatbikeskopen daarop zelf aanspraak kan maken.
8.3 De commerciële garantie houdt in dat Fatbikeskopen naar eigen keuze een erkend fabricage- of materiaalfout herstelt, een onderdeel levert, een gelijkwaardig Product vervangt, de prijs evenredig vermindert of crediteert.
8.4 Herstel of vervanging laat de oorspronkelijke garantietermijn doorlopen en start geen nieuwe termijn, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
8.5 De commerciële garantie laat rechten die niet rechtsgeldig kunnen worden uitgesloten onverlet, waaronder een toepasselijk regresrecht van de Afnemer als eindverkoper op grond van artikel 7:25 BW. De Afnemer moet Fatbikeskopen wel tijdig informeren, schade beperken en eerst een redelijke gelegenheid tot beoordeling en herstel geven.
9. Uitsluitingen
9.1 Geen garantie bestaat voor zover de klacht of schade geheel of gedeeltelijk is veroorzaakt door:
- normale slijtage, verbruik, cosmetische gebruikssporen of normaal capaciteitsverlies van een accu;
- onjuiste montage, afstelling, opslag, diagnose, onderhoud of reparatie;
- ongeval, val, botsing, vandalisme, overbelasting, verkeerd of professioneel zwaar gebruik;
- vocht, hitte, kou, corrosie of andere omstandigheden buiten de productspecificatie;
- opvoeren, niet-toegestane gashendel, softwarewijziging, manipulatie of gebruik van niet-originele of ongeschikte onderdelen;
- een reparatie of wijziging zonder voorafgaande schriftelijke toestemming;
- het negeren van instructies, waarschuwingen, onderhoudsschema's of een veiligheids- of terugroepbericht;
- een oorzaak die na risico-overgang door de Afnemer, eindgebruiker of een derde is ontstaan.
9.2 Een garantieclaim wordt niet alleen afgewezen omdat het Product aan een consument is doorverkocht. Wel blijven de dealerplichten, bewijsvereisten, uitsluitingen en wettelijke vereisten volledig gelden.
10. Claimprocedure en kosten
10.1 De Afnemer is het eerste aanspreekpunt voor zijn eindklant en verricht een deskundige eerste diagnose. Een claim bevat ten minste: order of factuur, artikel- en serie- of framenummer, verkoopdatum aan de eindklant, kilometerstand, foutcode, onderhoudsgegevens en duidelijke foto's of video.
10.2 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mag de Afnemer geen Product retourneren, herstellen, wijzigen, demonteren of vernietigen, behalve wanneer direct ingrijpen noodzakelijk is om ernstig veiligheidsrisico te voorkomen. In dat geval wordt Fatbikeskopen onmiddellijk geïnformeerd en wordt bewijs bewaard.
10.3 Dealerarbeid, transport, servicebezoek, demontage, montage, opslag, vervangend vervoer en coulance aan een eindklant worden alleen vergoed wanneer Fatbikeskopen die kosten vooraf schriftelijk heeft goedgekeurd met een tarief of maximumbedrag, behoudens voor zover dwingend recht tot vergoeding verplicht.
10.4 Vervangen onderdelen worden op eerste verzoek en uiterlijk binnen 30 dagen volgens instructie teruggestuurd. Bij niet tijdige teruggave mag Fatbikeskopen het vervangende onderdeel factureren.
11. Montage, veiligheid en verkoop
11.1 De Afnemer beschikt over voldoende vakbekwaam personeel, passend gereedschap en een veilige werkplaats voor de Producten die hij verkoopt of onderhoudt.
11.2 Vóór aflevering aan een eindklant controleert en monteert de Afnemer iedere fiets deskundig en veilig af. De controle omvat waar van toepassing remmen, stuur, wielen, banden, bevestigingen, verlichting, aandrijving, accu, bekabeling, software en toegestane instellingen.
11.3 De Afnemer verstrekt handleidingen en veiligheidswaarschuwingen aan de eindklant, legt correct gebruik en onderhoud uit en doet geen ruimere garantie- of producttoezeggingen namens Fatbikeskopen.
11.4 De Afnemer mag Producten niet opvoeren of voorzien van onwettige instellingen, onderdelen of gashendels. Hij verkoopt en gebruikt Producten alleen in overeenstemming met de toepasselijke verkeers-, productveiligheids-, milieu- en marktregels.
11.5 De Afnemer registreert voor zover nodig voor garantie, productveiligheid of terugroepacties het merk, type, artikel-, frame-, serie- of chipnummer, leverdatum en de gegevens waarmee de betreffende eindklant kan worden bereikt. Hij bewaart deze administratie zorgvuldig en volgens de privacywetgeving.
11.6 Een ongeval, brand, ernstig defect of ander mogelijk veiligheidsincident wordt onmiddellijk gemeld. Bij een veiligheidswaarschuwing, verkoopstop of terugroepactie staakt de Afnemer de verkoop, volgt hij de instructies en werkt hij actief mee aan traceerbaarheid en herstel.
12. Dropshipment
12.1 Bij dropshipment blijft de Afnemer de verkoper en het eerste aanspreekpunt van de eindklant. Fatbikeskopen verricht uitsluitend de overeengekomen logistieke handeling en wordt geen partij bij de consumentenovereenkomst.
12.2 De Afnemer is verantwoordelijk voor juiste adres- en contactgegevens, consumenteninformatie, wettelijke verkoopverplichtingen, retourcommunicatie, garantie-intake en klantenservice. Kosten door een fout adres, weigering of mislukte bezorging zijn voor de Afnemer.
12.3 Een eindklantretour gaat naar de Afnemer, tenzij Fatbikeskopen vooraf schriftelijk een andere RMA-route bevestigt. De Afnemer verwijst de eindklant niet rechtstreeks naar Fatbikeskopen zonder toestemming.
12.4 Persoonsgegevens van de eindklant worden alleen gedeeld voor uitvoering van de levering, veiligheid, garantie of een wettelijke verplichting. Iedere partij verwerkt de gegevens onder haar eigen verantwoordelijkheid en treft passende beveiligingsmaatregelen.
13. Intellectuele eigendom en productinformatie
13.1 Merken, foto's, teksten, ontwerpen, software, catalogusgegevens en ander materiaal blijven eigendom van Fatbikeskopen of zijn licentiegever. De Afnemer krijgt alleen een herroepbaar, niet-exclusief gebruiksrecht voor de toegestane verkoop van de Producten.
13.2 De Afnemer wijzigt materiaal niet op een misleidende of schadelijke manier, registreert geen verwarrend vergelijkbare domein- of accountnaam en staakt het gebruik op eerste redelijk verzoek.
14. Facturering en betaling
14.1 Tenzij op de factuur of orderbevestiging anders staat, betaalt de Afnemer binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum. Fatbikeskopen mag vooruitbetaling, automatische incasso, een kredietlimiet of aanvullende zekerheid verlangen.
14.2 De Afnemer is zonder ingebrekestelling in verzuim zodra de betalingstermijn verstrijkt. Vanaf dat moment is de wettelijke handelsrente verschuldigd.
14.3 Buitengerechtelijke incassokosten bedragen 15% van het openstaande bedrag met een minimum van EUR 150, voor zover redelijk en wettelijk toegestaan, naast proces-, deurwaarders- en executiekosten.
14.4 Betaling vindt plaats zonder korting, verrekening of opschorting, behalve voor zover de Afnemer daartoe op grond van dwingend recht bevoegd is. Een klacht ontslaat de Afnemer niet van betaling van het onbetwiste deel.
14.5 Fatbikeskopen mag bij betalingsachterstand, kredietrisico of onvoldoende zekerheid leveringen, garantieservice en nieuwe bestellingen opschorten of vooruitbetaling en aanvullende zekerheid verlangen.
14.6 Een betaling strekt eerst in mindering op kosten, daarna op rente en vervolgens op de oudste openstaande factuur, ongeacht een andere aanwijzing van de Afnemer.
15. Eigendomsvoorbehoud
15.1 Alle geleverde Producten blijven eigendom van Fatbikeskopen totdat de Afnemer alle bedragen uit bestaande en toekomstige leveringen en diensten, inclusief rente en kosten, volledig heeft betaald.
15.2 De Afnemer houdt de Producten onder eigendomsvoorbehoud herkenbaar, afzonderlijk waar redelijk mogelijk, goed verzekerd en vrij van beslag en andere rechten van derden. Hij meldt een beslag, surseance, faillissementsaanvraag of betalingsprobleem onmiddellijk.
15.3 De Afnemer mag de Producten in de normale uitoefening van zijn bedrijf doorverkopen zolang hij niet in verzuim is. Hij bedingt bij doorverkoop voor zover gebruikelijk een passend eigendomsvoorbehoud. Verpanding, bezwaring of overdracht tot zekerheid is niet toegestaan.
15.4 Bij verzuim of gegronde vrees voor niet-betaling mag Fatbikeskopen de Producten terugnemen. De Afnemer verleent daarvoor toegang en medewerking. Terugname laat de betalingsverplichting onverlet, verminderd met de netto-opbrengst na kosten en waardeverlies.
16. Opschorting en beëindiging
16.1 Fatbikeskopen mag de overeenkomst geheel of gedeeltelijk opschorten of met onmiddellijke ingang beëindigen als de Afnemer een wezenlijke verplichting niet nakomt, niet tijdig betaalt, onjuiste informatie geeft, de veiligheid schaadt, ophoudt te betalen, failliet gaat of een vergelijkbare insolventieprocedure ondergaat.
16.2 Bij beëindiging worden alle vorderingen direct opeisbaar. Beëindiging tast bepalingen die naar hun aard doorlopen niet aan, waaronder betaling, eigendomsvoorbehoud, aansprakelijkheid, intellectuele eigendom en geschilbeslechting.
17. Aansprakelijkheid
17.1 De Afnemer geeft Fatbikeskopen bij een mogelijke tekortkoming eerst een redelijke gelegenheid tot onderzoek en herstel.
17.2 Fatbikeskopen is alleen aansprakelijk voor directe, aantoonbare schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Niet vergoed worden onder meer winst- of omzetverlies, bedrijfsstagnatie, gemiste besparing, reputatieschade, gegevensverlies, vervangend vervoer, consumentencompensatie of andere indirecte of gevolgschade.
17.3 De totale aansprakelijkheid per gebeurtenis of reeks samenhangende gebeurtenissen is beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering daadwerkelijk uitkeert, vermeerderd met het eigen risico. Als geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot de netto factuurwaarde van het Product waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
17.4 Een aanspraak vervalt 12 maanden nadat de Afnemer bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met de schade en de mogelijke aansprakelijkheid, tenzij dwingend recht een langere termijn voorschrijft.
17.5 De beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van Fatbikeskopen en evenmin voor zover uitsluiting wettelijk niet is toegestaan, waaronder waar van toepassing productaansprakelijkheid, letsel en het dwingende regresrecht van artikel 7:25 BW.
18. Vrijwaring door de Afnemer
18.1 De Afnemer vrijwaart Fatbikeskopen tegen aanspraken van eindklanten en derden voor zover die voortvloeien uit handelen of nalaten van de Afnemer, waaronder ondeugdelijke montage, onjuiste diagnose, illegale modificatie of opvoeren, misleidende informatie, extra toezeggingen, onjuist gebruik van merken of niet opvolgen van een veiligheids- of terugroepinstructie.
18.2 De vrijwaring geldt niet voor zover de aanspraak uitsluitend het gevolg is van een aan Fatbikeskopen toerekenbaar gebrek dat al bij risico-overgang bestond en waarvoor Fatbikeskopen volgens dwingend recht aansprakelijk is.
19. Overmacht
19.1 Fatbikeskopen is niet aansprakelijk voor niet-nakoming door een omstandigheid buiten zijn redelijke invloed, waaronder leverancierstekort, transportstoring, brand, staking, oorlog, epidemie, overheidsmaatregel, energie- of netwerkstoring, cyberincident of tekort aan grondstoffen of onderdelen.
19.2 Tijdens overmacht worden de getroffen verplichtingen opgeschort. Fatbikeskopen mag alternatieve levering, verdeling van schaarse voorraad of een redelijke aanpassing voorstellen.
19.3 Duurt de overmacht langer dan 3 maanden, dan mag ieder van de partijen het nog niet uitgevoerde deel schriftelijk beëindigen zonder schadevergoeding. Reeds geleverde Producten en gemaakte, redelijkerwijs niet vermijdbare kosten blijven verschuldigd.
20. Communicatie, overdracht en wijziging
20.1 De Afnemer houdt zijn bedrijfs-, factuur-, aflever- en contactgegevens actueel. Een bericht aan het laatst opgegeven e-mailadres of portalaccount geldt als ontvangen zodra het daar beschikbaar is, behoudens tegenbewijs.
20.2 De Afnemer mag rechten of verplichtingen uit de overeenkomst niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming overdragen. Fatbikeskopen mag de overeenkomst overdragen aan een groepsmaatschappij of rechtsopvolger, mits de uitvoering daardoor niet wezenlijk wordt verminderd.
20.3 Gewijzigde voorwaarden gelden alleen voor bestellingen die na bekendmaking van de wijziging worden geplaatst, tenzij partijen een wijziging voor een bestaande overeenkomst uitdrukkelijk schriftelijk aanvaarden.
20.4 Als een bepaling nietig, vernietigbaar of onafdwingbaar is, blijven de overige bepalingen geldig. Partijen vervangen de betreffende bepaling door een geldige bepaling die doel en strekking zo dicht mogelijk benadert.
20.5 Het niet direct uitoefenen van een recht betekent niet dat Fatbikeskopen daarvan afstand doet.
21. Toepasselijk recht en geschillen
21.1 Op ieder aanbod en iedere overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
21.2 Het Weens Koopverdrag, de United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods, is uitgesloten.
21.3 Partijen proberen een geschil eerst zakelijk op te lossen. Als dat niet lukt, is uitsluitend de bevoegde rechter van de Rechtbank Gelderland bevoegd, tenzij dwingend recht een andere rechter voorschrijft.
21.4 Bij een vertaling of verschil in uitleg is de Nederlandse tekst leidend.